状态:已完结 时间:2026-10-17 08:35:38
第7章
王德海的脸彻底成了猪肝色。
他当然不敢写这种荒谬的书面拒赔单。
只要这种单据流传出去,不出半天,他们分公司就会成为全网的笑柄,甚至会被银保监会直接介入调查。
“这......这怎么能写呢。”
王德海结结巴巴地想要糊弄过去。
“顾女士,你这份材料我们收下了,我们马上走内部特批流程。”
“特批?”
我冷冷地看着他。
“我买的是正规商业保险,出险后提交了医院的正规单据。”
“这是理所应当的契约履行,不是你们施舍的‘特批’!”
我转头看向窗口里的孙玉娇。
“还有她。”
“她昨天用无理要求刁难我,态度恶劣。”
“今天必须给我一个交代。”
孙玉娇躲在防弹玻璃后面,似乎觉得王德海来了就有了靠山。
她又开始扯着嗓子喊:
“经理,你别听她胡说八道!”
“我就是按规定让她补充材料,是她自己神经病把狗抓来闹事!”
“赶紧报警抓她啊!”
听到这话,王德海恨不得上去捂住她的嘴。
“你给我闭嘴!”
王德海狠狠瞪了孙玉娇一眼。
周围举着手机录像的人越来越多了。
我已经能看到有几个年轻人一边录一边在念叨着什么“保险公司奇葩证明”、“要求流浪狗亲自来理赔”。
舆论的火星子已经点燃,王德海知道事情压不住了。
他压低声音,用近乎哀求的语气对我说:
“顾女士,这确实是小孙的工作失误。”
“这样,我们立刻按最高标准给您理赔,这狗......您快让人拉走吧,这太影响营业了。”
我站在铁笼前,寸步不让。
“不比对了?”
“不比对了,真不用比对了。”王德海连连摆手。
“既然不用比对了,那这算不算她滥用职权,故意刁难客户?”
我盯着王德海。
“你们对这种行为,就是这种高高举起轻轻放下的态度?”
王德海擦着汗,还没来得及说话,大门外突然传来一阵骚动。
“怎么回事?门口怎么聚了这么多人?”
一个穿着考究西装,戴着金丝眼镜的中年男人快步走了进来。
王德海一看,双腿一软,差点没站住。
“周......周总。”
来人是分公司的总经理,周建明。
周建明走进大厅,第一时间就看到了那个横在二号窗口前的大铁笼。
还有里面呲着牙流口水的黑狗。
他的眉头瞬间拧成了一个死结。
“谁能告诉我,这是在干什么!”
王德海赶紧迎上去,压低声音在他耳边快速汇报了几句。
周建明的脸色随着王德海的汇报,变得越来越难看。
他转过头,凌厉的目光先是扫过吓得不敢出声的孙玉娇,最后落在我身上。
“顾女士是吧?”
周建明推了推眼镜,换上了一副职业的微笑。
“这件事我已经大致了解了。”
“这是我们基层员工对公司条款理解有误,给您带来了极大的不便。”
我看着这个段位明显比王德海高出不少的老总。
“理解有误?”
“她昨天让我去抓流浪狗的时候,可是理直气壮,一口咬定是公司的铁律。”
我点开录音,当着周建明的面,把最后那段**又放了一遍。
【“连个狗都带不过来,你有什么资格拿理赔金?”】
周建明的眼角抽搐了一下。
在这个网络时代,这段录音一旦曝光,公司的声誉就全毁了。
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